Télésecrétariat IA en cardiologie : examens posés dès le premier appel
Vocca répond aux appels de votre cabinet ou centre de cardiologie, pose consultations et examens dans votre logiciel, et applique votre protocole dès qu’un patient signale une douleur thoracique.
Ce que coûtent les appels manqués à votre cabinet de cardiologie
150
Appels manqués chaque mois
- 60Demandes de rendez-vous manquées
6 600 €
Revenu mensuel potentiellement impacté
750
Appels manqués chaque mois
- 300Demandes de rendez-vous manqués
33 000 €
Revenu mensuel potentiellement impacté
3800
Appels manqués chaque mois
- 1500Demandes de rendez-vous manqués
160 000 €
Revenu mensuel potentiellement impacté
Les appels que votre cabinet de cardiologie gère au quotidien
Un patient appelle pour une échocardiographie, une épreuve d’effort ou la pose d’un Holter. Vocca identifie l’examen, vérifie si votre cabinet exige un courrier du médecin traitant ou une consultation préalable, puis réserve la bonne durée sur le bon agenda. Le rendez-vous apparaît dans votre logiciel avec le type d’examen.
Un patient signale une douleur thoracique, des palpitations ou un essoufflement brutal. Vocca interrompt la prise de rendez-vous et applique le protocole défini par vos cardiologues : orientation vers le SAMU ou transfert vers le médecin de garde. Elle ne pose aucun diagnostic et trace l’appel pour votre équipe.
Un patient sortant d’hospitalisation doit être revu dans le délai fixé par le service. Vocca traite la demande en priorité selon vos règles et propose les créneaux réservés aux suivis post-hospitalisation. Le rendez-vous et son motif sont inscrits dans le dossier.
Avant une épreuve d’effort, Vocca rappelle au patient les consignes validées par votre équipe : tenue et chaussures adaptées, traitements à suspendre uniquement sur prescription du cardiologue, documents à apporter. Confirmations et annulations mettent l’agenda à jour aussitôt.
Quand un Holter doit être rendu à une date précise, Vocca appelle le patient la veille pour confirmer le rendez-vous de dépose. Un retour manqué est signalé à votre équipe.
Les patients attendus pour un contrôle, une vérification de stimulateur cardiaque ou une échographie de suivi reçoivent un appel qui leur propose un créneau dans la fenêtre fixée par vos cardiologues. Chaque rendez-vous est posé dans l’agenda, chaque refus est noté.
Moins de tâches répétitives. Plus de temps pour vos patients.
Un agent qui gère l'appel du début à la fin, sans jamais solliciter votre équipe.
Une solution complète
Identification instantanée
L'agent reconnaît le patient et le motif de l'appel dès les premières secondes, sans menu ni script.
Disponibilités en temps réel
Il vérifie votre calendrier en temps réel et confirme un créneau horaire sans aucune intervention humaine.
Transmission avec contexte
Les cas complexes sont transmis à votre équipe avec un résumé des motifs, il n'est donc pas nécessaire de les répéter au patient.
Se branche sur les outils que vous utilisez déjà
Vocca se connecte à vos logiciels de planification et de gestion des patients existants, de sorte que chaque réservation s'affiche directement dans votre calendrier.
Foire aux questions
Vocca repère les signaux d’alerte définis par vos cardiologues : douleur thoracique, palpitations, essoufflement aigu. Dès que l’un d’eux est cité, elle interrompt la prise de rendez-vous et applique votre protocole, transfert vers le médecin de garde ou orientation vers le SAMU. Elle n’évalue jamais elle-même l’état du patient.
Oui. Vocca identifie l’examen demandé, vérifie vos prérequis, comme un courrier du médecin traitant ou une consultation préalable, et réserve la bonne durée sur le bon agenda. Chaque examen peut suivre ses propres règles.
Vocca transmet les consignes de préparation rédigées par votre équipe pour chaque examen, avant le rendez-vous ou à la demande du patient. Elle ne demande jamais d’arrêter un traitement si l’instruction ne vient pas de vos cardiologues.
Oui. Vocca connaît l’agenda, la surspécialité et les lieux de consultation de chaque cardiologue, de la rythmologie à l’insuffisance cardiaque ou à la cardiologie interventionnelle. Elle oriente chaque demande en conséquence, y compris pour un groupe réparti sur plusieurs cabinets.
Oui, si votre cabinet réserve des créneaux au suivi post-hospitalisation ou post-intervention. Vocca les propose en premier à ces patients et inscrit le motif de consultation dans l’agenda.
