Télésecrétariat IA pour cabinets dentaires : chaque rendez-vous posé
Vocca répond aux appels de votre cabinet ou centre dentaire, pose les rendez-vous de soins, de détartrage et d’urgence dans votre logiciel, et rappelle les patients pour confirmer. Votre équipe se consacre aux patients présents au cabinet.
Ce que coûtent les appels manqués à votre cabinet dentaire
150
Appels manqués chaque mois
- 60Demandes de rendez-vous manquées
7 200 €
Revenu mensuel potentiellement impacté
750
Appels manqués chaque mois
- 300Demandes de rendez-vous manqués
36 000 €
Revenu mensuel potentiellement impacté
3800
Appels manqués chaque mois
- 1500Demandes de rendez-vous manqués
180 000 €
Revenu mensuel potentiellement impacté
Les appels que votre cabinet dentaire gère au quotidien
Un patient appelle pour une douleur, un gonflement ou une dent cassée. Vocca pose les questions définies par vos praticiens pour qualifier la demande et propose les créneaux d’urgence que vous gardez libres. Le rendez-vous est posé avec son motif, le fauteuil est prêt.
Un nouveau patient souhaite un bilan et un détartrage. Vocca vérifie s’il est déjà connu du cabinet, recueille les informations que vous demandez et réserve la durée prévue pour une première consultation.
Un parent appelle pour la première visite de son enfant, un autre patient pour un implant ou un traitement d’orthodontie. Vocca oriente chaque demande vers le bon praticien, omnipraticien, pédodontiste, orthodontiste ou implantologue, et pose le rendez-vous sur son agenda.
Avant chaque rendez-vous, Vocca appelle le patient pour confirmer sa venue et lui rappeler les consignes fixées par votre équipe, comme l’ordonnance ou la radiographie panoramique à apporter. Une annulation libère aussitôt le fauteuil dans l’agenda.
Les patients attendus pour un contrôle ou un détartrage reçoivent un appel de Vocca qui leur propose un créneau. Chaque rendez-vous est posé dans l’agenda, chaque refus est noté.
Quand un patient annule, Vocca appelle les patients de votre liste d’attente qui souhaitaient un rendez-vous plus tôt et réserve le créneau au premier qui accepte. Le fauteuil libéré est occupé sans mobiliser l’accueil.
Moins de tâches répétitives. Plus de temps pour vos patients.
Un agent qui gère l'appel du début à la fin, sans jamais solliciter votre équipe.
Une solution complète
Identification instantanée
L'agent reconnaît le patient et le motif de l'appel dès les premières secondes, sans menu ni script.
Disponibilités en temps réel
Il vérifie votre calendrier en temps réel et confirme un créneau horaire sans aucune intervention humaine.
Transmission avec contexte
Les cas complexes sont transmis à votre équipe avec un résumé des motifs, il n'est donc pas nécessaire de les répéter au patient.
Se branche sur les outils que vous utilisez déjà
Vocca se connecte à vos logiciels de planification et de gestion des patients existants, de sorte que chaque réservation s'affiche directement dans votre calendrier.
Foire aux questions
L’agent vocal décroche, comprend le motif de l’appel et pose le rendez-vous directement dans le logiciel du cabinet. Vocca gère aussi les confirmations, les rappels de contrôle et les annulations, et transmet à l’équipe, avec un résumé, ce qu’elle ne peut pas traiter.
Vocca pose les questions fixées par vos praticiens sur la douleur, le gonflement, le saignement ou le traumatisme, et propose les créneaux d’urgence que vous réservez. Les appels que votre protocole juge graves sont transférés ou orientés vers une prise en charge d’urgence, et Vocca ne pose jamais de diagnostic.
Oui. Chaque type de rendez-vous a sa durée, son praticien et ses prérequis, par exemple une consultation avant la pose d’un implant ou un bilan avant un traitement orthodontique. Vocca applique ces règles au moment de réserver.
Vocca se connecte aux logiciels de gestion des cabinets dentaires et y inscrit directement les rendez-vous, sans double saisie. La liste des logiciels compatibles est confirmée lors de la démonstration.
Oui. Vocca connaît les praticiens, les horaires et les soins de chaque site, et oriente chaque patient vers le bon cabinet. Un groupe peut garder des règles communes ou les adapter site par site.
