Comment Vocca gère-t-elle les appels et les rendez-vous de mes patients ?

Vocca répond à vos appels entrants 24 h/24 et 7 j/7 avec une voix IA naturelle. Elle prend, déplace et annule les rendez-vous directement dans votre logiciel d’agenda, et envoie les confirmations et les rappels. Elle passe aussi des appels sortants pour les rappels et les suivis, afin que votre équipe ne traite que les situations qui nécessitent un humain.

Vocca respecte-t-elle les exigences du RGPD et les normes de sécurité en santé (HDS, SOC 2, HIPAA) ?

Oui. Vocca est conçue pour répondre aux exigences du RGPD et de l'HIPAA, et s'appuie sur des partenaires d'infrastructure certifiés SOC 2, ISO 27001 et HDS. Les données des patients sont chiffrées en transit et au repos, et leur accès est strictement contrôlé.

Vocca s'intègre-t-elle à mon logiciel médical existant (RIS, DPI…) ?

Oui. Vocca s'intègre aux principaux logiciels médicaux et d'agenda du marché : les rendez-vous pris par l’IA sont enregistrés directement dans votre planning existant. La mise en place est simple et la plupart des cabinets sont opérationnels en quelques jours.

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Photo de groupe de l'équipe Vocca en extérieur, devant une balustrade en pierre

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